Service & garantie

Garantie en Retour

Alle nieuwe A-merk fietsen uit onze assortiment hebben 2 jaar fabrieksgarantie.

Bij veel ebikes is de garantietermijn te verlengen, voor meer informatie kunt u langskomen in de winkel.

Op de meeste gebruikte fietsen geven we standaard 2 maanden garantie. Op gebruikte fietsen onder de €150.- zit er maar beperkte garantie op. Informeer altijd bij aankoop naar de garantie, onze verkopers kunnen u hier meer over vertellen.

  • 5 jaar garantie op constructie- en/of materiaalfouten van frame en voorvork, met uitzondering van verende voorvorken
  • 2 Jaar garantie op onderdelen en arbeidsloon**
  • 2 Maanden garantie op de meeste reparaties
  • 2 maanden garantie op gebruikte fietsen boven €150.-
  • Onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, zoals banden, ketting, kabels, remblokken en vrijloop vallen buiten deze garantie.

    **2 Jaar garantie alleen van toepassing wanneer de vereiste servicebeurten zijn uitgevoerd

    Garantie E-bike:

    • Twee jaar garantie op de accu. Op de accu wordt alleen garantie verleend op defecten en eventuele fabrieksfouten.
    • Op de normale slijtage door opladen wordt geen garantie verleend. Reden hiervoor is dat door het niet juist laden en ontladen de accu defect kan raken
    • Twee jaar garantie op alle elektronische componenten zoals: de motor, de controller, de sensor en de display.
    • Vijf jaar garantie op het frame
    • Onze hoofdmerk ''Flyer'' geeft altijd 5 jaar garantie op de motor, de controller, de sensor en de display.

    Op mechanische onderdelen welke aan slijtage onderhevig zijn zoals: banden, ketting, kettingbladen, kabels, vering en remblokken zit geen garantie, tenzij er sprake is van materiaal-, constructie of montagefout.


    Contactgegevens

    • Hondsrug 30
    • 3524 BP, Utrecht
    • E-mail ons
    • (030) 289 45 81
    • KvK: 30227362
    • BTW: NL178007304B01
    • IBAN: NL44ABNA0442010532

    Bezoek ook:



    Openingstijden

    Extra info

    Maandag:  Gesloten
    Dinsdag:  09.00 - 18.00 uur
    Woensdag:  09.00 - 18.00 uur
    Donderdag:  09.00 - 18.00 uur
    Vrijdag:  09.00 - 18.00 uur
    Zaterdag:  09.00 - 17.00 uur
    Zondag:  Gesloten
     
    Op nationale feestdagen zijn wij gesloten.

    Vanwege de feestdagen en onze jaarlijkse inventarisatie zijn wij gesloten vanaf dinsdag 25 december 2018 tot en met maandag 1 januari 2019.


    Buienradar

    Onze merken

    Azor
    Bakfiets.nl
    Batavus
    BSP
    Cortina
    Dahon
    Gazelle
    Loekie
    Pointer
    Sparta
    Vogue